總管理處管理處與總管理處雖僅一字之差,卻差了何止千里。管理處的工作包羅萬象,對公司管理影響重大,卻經常不受重視,在小企業中經常被認為是可有可無;而總管理處雖是位高權重,受人重視,可培養較大格局,但卻遠離戰場,難以累積實戰經驗。新鮮人在工作抉擇時,不妨多思考優劣得失。

理處(或是管理部)是個很奇妙的單位,因為它可大可小,可重要也可不重要,工作內容可以包山包海,也可專精一項。不過對於管理處大致可以這麼說,一家公司若是不重視管理處(部)這個單位,那麼這家公司的管理通常都不會太上軌道,但若是很重視管理處,那這家公司的管理想差恐怕也不太容易。

管理處的工作

通常企業規模愈大,管理處的份量會愈重。中小企業的管理單位通常是管理部,其最常見的功能為總務與人事,也有不少公司會把財務也歸到管理部,主要是因為公司的規模較小,總務、人事與財務不需要太多人來執行,所以當然就通通歸到一個部門來管了。

如果管理部包含總務、人事以及財務三項功能時,通常以財務為最重要,人事則次之。有可能財務兼做人事、總務,或是人事兼總務,而最誇張的就是一人身兼三職。

所以若是到小公司找管理部的工作,徵才廣告可能只登找會計或是找人事,但到職後就會發現,要做的工作還真多,工作範圍更是大,一個人當三個人來用。表面上看起來好像可以學到不少事情,但事實上卻是樣樣做卻樣樣不精,很難學到什麼東西,就差不多等於打雜就是了。

公司規模大一些的,最先會把財會單位獨立出來成立財務部。財會是很專業的職務,想要歷練比較正統的財會訓練,還是直接應徵財務部的工作會較佳,盡量少找隸屬於管理部的財會人員,因為工作內容恐怕只會是幫忙整理整理資料,然後就全部交由會計師事務所代為記帳了。

會把人事單位獨立出來成立人力資源部門的公司,其規模恐怕都相當的大。最常見的就是公司大量進用外勞,或是需要大量教育訓練的公司,例如:餐飲業或是KTV等服務業。大企業或是集團企業的人資單位才比較有可能做到人力資源規劃的事情,否則人事單位主要的工作恐怕就還是招募、差勤、薪資…等一般事務了。

也有不少公司的管理部還兼管MIS,這點就更奇怪了。會把MIS放在管理部的公司,通常都不會太重視電腦化,全公司可能就只有那一、兩位資訊人員懂電腦,其他應該沒有任何一位主管對電腦有概念的。所以管理部的資訊人員通常也不會有太大的發展空間。也曾經看過上市櫃公司把MIS放在管理部的,這是比較異常少見的現象。

所以管理部中最重要的功能就是總務與人事了,除了這兩項,要找工作最好都去找相對應的部門

管理部的發展

管理部屬於後勤單位,在公司的重要性不高,除非組織規模擴大,管理部的重要性才會慢慢凸顯出來,但這也要老闆能夠體認才行。許多小公司不重視管理部功能,等公司慢慢成長後,老闆對管理部仍抱著相同的態度,不知道該去提升管理部的功能與重要性,於是公司就會愈來愈亂,員工抱怨愈來愈多,向心力也愈來愈差,即使公司發生這麼多的亂象,但許多老闆還是不知道是因為管理部未能發揮功能所致。而這意思就是說,在管理部很難受到公司的重視

在管理部想要晉升,懂人事是最基本的,再來則是要懂得制度規劃,小公司的話,財務、人事兩項是必備的。至於電腦技術方面,那就聽天由命吧!絕大部分管理部的人都學不會專業的電腦技術,想要多少懂一些都不容易,除非是對電腦有天份,否則直接找廠商處理就是了。

管理部規模擴大後有可能會提升為管理處,那管理處繼續擴大後,會提升為總管理處嗎?

集團核心的總管理處

總管理處通常為集團企業的控股公司,也就是其他公司都是由總管理處所轉投資的。

總管理處要有power,人事權與財務權是最重要的了,擁有人事權就是最大的老闆,因為只要不聽話就把人換掉;不給錢還可以自己賺,人要是被換掉那可就沒轍了。

總管理處與旗下公司間的關係就像中央政府與地方政府般。如果中央政府沒有補助款可以發給地方,或是人事的調動不需經由中央,那麼就沒有人會聽中央的指揮。若想只靠專業來影響旗下公司,那可是沒那麼容易的。

總管理處的工作

總管理處的主要功能除了人事與財務外,有些還會有企劃或是重大採購…等等,這些功能看起來跟管理部也差不多嘛!是啊!看起來是差不多,但做起來可是差很多。

總管理處大多是資深人員,當然有時低階職位也會招聘新人,一般總管理處大多處理集團內部的管理工作,因此,除非是很有經驗,且資歷夠深,否則是很難跟旗下公司溝通的。

新人若進入總管理處工作,好處是有機會見識到集團運作的種種方法,可以看到高階經營階層的運作,容易培養出較大的格局,但因為總管理處主要是對內,因此工作久了,總會有一種空泛飄渺、不切實際的感覺,雖然感覺上是高高在上,但卻很虛,沒有臨場感,因為不但不是處在第一線,而是在第二線的後面,離市場與產線那麼遠,又怎麼能累積得到實務經驗呢?

正因如此,總管理處才需要資歷豐富的人員,新人若是到總管理處工作,最好做個一、兩年後,可以請調到第一線去歷練,否則永遠只在大後方,做出來的規劃或判斷就很容易像童子軍治國般的荒誕不經、不切實際了。

貴族世家的總管理處

總管理處還有可能會有一個現象,就是皇親國戚特別多。總管理處是掌權的重要地方,既然是權力的核心,就會是各方較勁的地方,集團中的各大山頭都會努力的安插自己的人馬進來卡位。

曾經待過國內某大金融集團的控股公司,後來陸續發現,身邊盡是集團大頭目、二頭目的親戚,有外甥、堂兄弟、表姊妹…..,後來兒子也來湊個熱鬧,偶而不小心還會發現其他集團的皇親國戚,經常會有驚奇發現,把這些名門望族集合起來,還真是好不熱鬧。

每家公司都有管理單位,管理單位的表現攸關公司的管理好壞,而要有好的管理,首要的就是經營者要重視管理單位,在這樣的管理單位工作不但學得到東西,未來也會有前途;若是公司不重視管理單位,那麼工作輕鬆,沒有壓力,每天把例行公事辦辦,準時上下班,只是相對的也難學到東西。沒學到東西,那未來的競爭力又在哪呢?

 

 

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