目前分類:菜鳥主管求生術 (6)

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用錯人,大羅神仙也沒救 來源: Hamza Butt@flickr,CC BY 2.0 管理要用在對的人身上才會發生效用,否則就像對牛彈琴,花了莫大的功夫,費了老大的勁兒,結果卻是勞民傷財,無功而返。搞不清楚狀況的,還會誤以為自己琴藝不精,弄得對自己喪失信心。當一位主管,只要用對人,管理就能輕鬆做,一旦用錯人,就是大羅神仙也沒救。

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授權 當個部門主管,部門內有些事情是只要主管決行就可以的。有些公司會列出核決權限表,來規範各級主管的核決權限藉以授權。但別以為依照核決權限表去執行,就不會出問題,因為,這只是表面的授權而非實質授權。而一個有名無實的主管,充其量,就只是老闆的傳令兵,跑腿而已。

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問題不會怎麼辦 部屬遇到困難請示主管該怎麼做,恐怕是菜鳥主管最常遇到的狀況。如果問題剛好是自己的專長,沒問題,正好藉此大秀一番,展現主管的風範;但若遇到的偏偏都是自己不懂、不熟悉的領域呢?這可就尷尬緊張了。沒有想法、不知作法、無法指示、甚至下錯判斷,都會讓自己的主管之路倍感艱辛。但別擔心,只要照著方法,問題便能迎刃而解。

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工作交辦像打回力球,一交辦就彈回來 來源: VodafoneMedien@flickr,CC BY-ND 2.0 有不少主管,部門的工作全由自己一肩挑起,好像沒有自己不行似的,其實並不是因為自己太行,而是因為不懂得如何交辦工作。部屬總有一大堆理由來推卸工作,工作一旦交辦不下去,主管就只好收回來自己做,最後就是累死自己而已。而工作交辦不想被部屬反彈回來,其實,是有技巧的。

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愈熟的人愈難管 來源: www.audio-luci-store.it@flickr,CC BY 2.0 在原單位直接升上主管,應是第一次當主管最常見的方式,過去的同事關係,突然間變成了主管與部屬。由於過去彼此熟識,所以大家可能會以為現在應更容易相處、更好溝通,結果卻常出人意料之外。你以為過去愈熟的同事愈容易配合,事實上可能剛好相反。

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當上了主管才開始學做主管 來源: LeticiaBertin@flickr,CC BY 2.0 常聽許多新手爸爸說的一句話:「我們都是當上爸爸後,才開始學做爸爸的。」很少人在當爸爸之前就做好當爸爸的準備,總是要等到真正當上爸爸後,才發現原來自己不會當爸爸,這時才真的意識到,是到了該努力開始學習如何當個好爸爸的時候了。巧合的是,新手主管遇到的,也常是同樣的情況。

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