工作態度比能力更重要如果你是老闆,你會錄取一位能力不錯,但服從性差且溝通困難的人呢?還是會用一位能力普通,卻態度積極,做事認真的人?是會晉升一位能力強,但只做自己想做的事,不顧公司目標的人呢?還是會晉升一位能力尚可,卻有責任有擔當,願全力為公司奉獻的人?是會將任務交給全力支持公司政策的員工,還是會交給整日抱怨公司、嫌棄老闆的員工呢?

小到大學校一直灌輸一個觀念,就是「成為一位品學兼優的好學生」。只是在實際求學的歷程中,隨著年紀的增長,課業被重視的程度是愈來愈大,甚至大到幾乎涵括了一切;而品德被關注的程度卻每下愈況,逐漸為世人所遺忘。

學校重課業、職場重態度

書念到大學,似乎已經沒人在管品德這件事,大概只要不要違法亂紀就好了,課業要好才最重要,但是出社會後呢?情況仍是這樣嗎?

職場重視的是「工作能力」與「工作態度」,當然兩者能夠兼備這是最完美的狀況,可惜並非人人皆可輕易達成。在職場中「工作態度」的重要性更勝於「工作能力」,這與求學時期有很大的不同。

職場如戰場

在現實社會中,能力不代表一切,這點其實不難理解。只要想想,如果你在戰場上帶兵作戰,下令甲將軍帶領部隊率先攻擊,而要求乙將軍從側面夾攻,再讓丙將軍墊後埋伏伺機而動。結果甲將軍雖然驍勇善戰,但卻溝通困難,對於戰術上的要求總是有聽沒有到,一上戰場就是只顧自地往前衝,把主帥的戰術拋諸腦後;而乙將軍態度懶散,未能及時趕到,只好讓甲將軍孤軍奮戰;最後敵軍殺至丙將軍埋伏處,丙將軍卻一反常態,不但不上陣殺敵反而帶領將士們直接投效敵營。雖然這些人的能力都很強,但如果你是老闆,對於這些人,你認為,你、敢、用、嗎?

能力愈強的人能成就的事情愈多,相對的能破壞的事情也愈大。一個天才員工卻只能獨自做事,無法與他人配合,也不接受別人的指令,只做自己想做的事情,最後只是成就自己卻對公司無益;一位滿腹經綸卻孤芳自賞的同仁,不願貢獻、也不肯付出,這樣也跟米蟲沒有兩樣;有經驗能解決難題的人,但做事就是丟三落四,不認真,結果明明可以處理的事情卻因疏忽而出錯,因為不留心而延誤。相反的,一位能力普普卻認真負責的員工,雖然做事的結果可能小有瑕疵,但卻能準時達成、不辱使命;雖然經驗不足,但卻積極進取,勇於嘗試,也能彌補不足,完成工作。

企業競爭就像戰場,老闆對部屬首重忠誠度與服從的精神,台積電前研發部門資深處長梁孟松跳槽三星就是一個血淋淋的例子。叛將不但造成公司自身的失血,還讓敵人能夠知己知彼,其傷害可見一斑。

企業重視的「工作態度」除了忠誠度與服從精神外,還特別重視積極進取、負責認真、團隊合作、好溝通、易相處……等等。

社會新鮮人剛踏入社會,最重要的「工作態度」則是主動積極、認真負責。因為經驗不足、所學有限,唯有主動積極才能快速進入狀況,而能認真負責企業才會放心對你投資。剛開始工作的新鮮人,要是做沒兩三個月就被公司掃地出門,應該多想想是否在自己的「工作態度」上出了問題了。

工作態度好,管理成本低

試想如果你是主管,你會希望交辦部屬工作時還要考量部屬是否樂於接受,或是要擔心部屬是不是會依照指令行事,還是會害怕部屬事情執行一半就半途而廢了。要交辦一件事情若需要溝通半天,進行中還要時時監督,完成後更要徹底檢驗,那麼這樣的管理成本是否太高了。

剛出社會的新鮮人大多會在企業的最基層工作,而其主管也大多是基層主管。可能年紀不大,也沒多少主管經驗,管理成本對這些基層主管而言影響就很大了。擔心自己不會帶人,擔心部門績效不彰、擔心事情無法掌控、擔心事情出錯後要善後,那麼在選擇部屬上,「工作態度」就會明顯的重於「工作能力」了。

其實愈大的組織也愈容易有相同的狀況,大企業的管理成本更高,要找到一群非常優秀的主管來管理部屬,其困難度很高,於是找到工作態度好的員工就成為篩選的重要條件。新進員工的工作能力即使稍差,只要肯學、願意學,大企業都有一套完整的訓練機制,所以更不會擔心能力上的問題。因此社會新鮮人怎能不重視工作態度呢?只是這些,學校有教嗎?教育重視嗎?

能力愈強、態度愈差?!

在職場上常會發現:能力愈強的人愈難管理,態度愈佳的人愈好管理通常「工作能力」愈強的人就愈容易不重視「工作態度」。當然也有人是能力強、態度佳,集溫良恭儉讓於一身的,只是這種人中龍鳳可真是難得一見,當可做為大家的楷模。可惜我輩凡人往往當自己小有能力時,就想出頭表現,自恃能力就容易堅持己見,要是有點成就,就更容易唯我獨尊、看輕工作,真是殺雞焉用牛刀。長此以往,慢慢的就變成了難配合、不好溝通、行事草率,最後成為不受歡迎的人物了。

新鮮人要是才剛出社會也自恃能力比人強,就更糟糕了,可惜的是這種情形倒是不曾少見。新鮮人自以為能力強,所以簡單的工作不願做;自以為天資聰穎,所以工作不必太認真;自以為反應好,所以凡事無需事前準備,只要能臨機應變就行。結果能力沒有比人強,態度倒是比人差,得不到老闆的青睞,就只會怪老闆沒有識人之明、千里馬遇不到伯樂了。

「工作能力」要達到每個階段的基本要求

「工作能力」主要指的是專業技能,在此強調「工作態度」比「工作能力」重要,並不是說「工作能力」就不重要,而是相較之下「工作態度」更重要。在職場中「工作能力」至少要達到每個階段最基本的要求,否則連工作都沒有辦法去執行,「工作態度」就更不用談了。

每個工作階段所需的「工作能力」不同,因為負責的職務不同所需的能力也不相同,職位的高低不同其所需的能力亦不相同。能夠把事情做好,「工作能力」就要達到一定的要求,這是最基本的。但若想能夠順利達成使命,受到公司重用,在職場順利發展,就必須更重視「工作態度」了。

「工作態度」可彌補「工作能力」之不足

有好的「工作態度」,就能自助而後人助。凡事主動積極,就能獲得別人的認同,而願意提供協助;做事認真負責,就能取得別人的信任,老闆才有可能將重要工作交付予你;有禮貌、好溝通、易相處、不怨天尤人,才能融入企業文化,才不會遭受排擠;能夠團隊合作,才能相互配合達成使命,創造更大績效。

「工作能力」永遠都有提升的空間,單靠一己之力所能提升有限,跟隨前人的腳步,才能有效成長,藉由眾人之智慧才能快速進步。

「工作態度」是晉升發展的關鍵

職位愈高「工作態度」則愈重要,因為所負責的範圍愈大,所承擔的責任也愈重大,當所執行的任務愈重要時,其對公司的貢獻也愈大,影響範圍也愈廣。老闆在重用人才時就會更重視個人的「工作態度」。

社會新鮮人一開始就要培養正確的「工作態度」,否則一旦養成錯誤的習慣,可是會影響到整個職業生涯。不管過去在家裡是茶來伸手、飯來張口;還是求學時不求有功但求無過、不求成績好但求能畢業;或是只要我高興有什麼不可以……,凡此種種都要在進入職場後一一戒除。

進入職場後,不要只關心該建立那些專業,該培養哪些專長,要想受到主管的青睞,未來在職場上能夠鵬程萬里的,在「工作態度」上必然更勝人一籌。

 

 

 

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留言列表 (5)

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  • 刁晴卿
  • 很棒的內容~推推~現代人真的要好好省思一下
  • 呂慧
  • 留個言吧 ...
  • Eva Chu
  • 很棒!!!
  • Thanks

    凌帠 於 2014/07/21 21:06 回覆

  • yaci820101
  • 借分享 ^^
  • no problem

    凌帠 於 2015/06/10 16:29 回覆

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