凌帠的管理世界

薪資談判與求職者的職位高低有很大關係，職位愈高狀況愈多、也愈難談，如何針對不同層級的求職者設定不同的談判策略，在薪資談判上亦佔著舉足輕重的角色。

每位求職者都想要找到一份高薪的工作，而公司卻希望能以較低的薪資成本來找到最佳的人才，因此在面試時，薪資談判對雙方而言都是一項挑戰。當面試主管確認求職者就是他心中最理想的人選時，接下來薪資談判便成了關鍵，這時面試主管該如何與求職者溝通，才能以最適當的成本找到最佳的人才？

平平是同一間學校畢業的，程度怎會差那麼多？在學校的時候參加過那麼多社團，為什麼一個簡單的活動，會辦得二二六六？我們公司的MIS不是資訊本科畢業的，但程式卻寫得比本科畢業的還好！大學沒畢業的人，後來的表現卻比名校畢業的佳！社會新鮮人只有學歷沒有經歷，面試主管要怎樣才能知道他未來的表現會如何呢？

面試時，有些標準題目是面試主管一定會問的。例如：你的興趣是什麼？你的優缺點為何？你最有成就的工作是什麼?你未來如何規劃？......。對於這些問題，大部分面試主管都只是照表操課，問完了事，並未深入去了解問題背後的涵義，若是如此，那又何必要問這些問題呢？

在面試結束前，面試主管大多會禮貌性的詢問一下求職者：「你有什麼問題？」而求職者會提出的問題都大同小異，不外乎是：這個工作的內容是什麼？公司的福利有哪些?上班時間如何？待遇怎樣？何時會通知結果？公司前景如何？......等等。你知道他們為何要問這些問題嗎?問這些問題代表著什麼意義呢？你又可以從這些問題中得到什麼訊息嗎？

面試一開始，求職者的眼神呆滯、手足無措，顯露出非常的緊張神情。面試主管想要舒緩求職者的緊張情緒，就盡量以親切的態度來發問，但求職者卻愈來愈緊張，甚至緊張到不知該怎麼回答。這時面試主管也跟著緊張起來了，因為準備好的題目，十分鐘不到就問完了，對求職者的了解卻很有限。到底問題出在哪裡？如果沒辦法讓求職者放輕鬆，這場面試要怎麼進行下去啊!

除了做好事前準備，了解求職者的家庭背景、個性後，如何從求職者所說的離職原因中，找到蛛絲馬跡，層層抽絲剝繭來找到真正的離職原因呢？

有人履歷表中的離職原因會寫是被人解雇的嗎？有人會寫因為自己能力不足、好吃懶做而遭資遣的嗎？每個人都為了想要找份好工作，而美化自己的履歷表，所以幾乎沒有人的離職原因是真的。那麼，如果你是面試主管，又該如何識破這些美麗的謊言呢？

應徵工作時都會填寫履歷表，履歷表成了篩選求職者的第一道關卡，合理來說我們應該能夠從履歷表中看出求職者的能力與專長，但事實上，有時履歷表與求職者的能力關聯性並不大，兩者間甚至常有很大的落差，那麼履歷表不就沒什麼作用了嗎？當然不是如此，我們還是可以從履歷表中找到些蛛絲馬跡，面試時再加以驗證，就不會被履歷表上的假象所誤導。

一個課長的職缺，卻來了個經理來應徵，年紀比面試主管還大。面試主管要不緊張都很難。心想可能最近市場不景氣，工作不好找，所以很多人願意屈就吧。錄取了高於需求的人後，工作應該是能駕輕就熟並可有更大的貢獻。沒想到，做沒多久，竟然發現他能力並不怎麼樣，更奇怪的是，一個做過經理的人怎麼看起來像是沒甚麼工作經驗的樣子，那麼他這個經理當初是怎麼升上去的啊

面談時應徵者一般都很容易緊張，一旦緊張就很容易失常，就沒有辦法表現出應有的水準，公司往往就此錯失英才。所以面試主管最常見的做法就是叫應徵者「不要緊張，放輕鬆」，但結果經常適得其反，應徵者反而更顯緊張，那要怎麼做才好？