凌帠的管理世界

來源: ChristiaanColen@flickr,CC BY SA-2.0 軟體對世界的影響愈來愈大，幾乎任何事物都離不開軟體。過去要與外國人溝通最重要的是要學會英語，而今日要與各種事物溝通，要學的卻是程式語言。程式設計即將要列入國、高中的必修課程，由此可見其重要性。但目前大學中設立最普遍的資管系，其畢業生中卻沒幾個會寫程式的，這現象不是很詭異嗎？
你的孩子會說程式語言（Coding）嗎？近年來，全球掀起一股程式設計的教育浪潮，愛沙尼亞、英國、法國、奧地利、丹麥、波蘭、台灣等，均將程式設計納入課綱，不單單是為了未來大量需求的軟體人才，更為培養孩子解決問題、創造、勇於嘗試錯誤等能力，以及做好掌握數位生活的準備。

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來源:lorenz.markus97@flickr,CC BY 2.0 但凡績效不彰，解決之道第一個想到的，就是何不換人做做看。但是，為何換人後有的起死回生，有的卻愈換愈糟。且，若是當換，卻又為何不換，還要恐嚇，期望殺雞儆猴；又，若非當換，卻也換人，豈不承擔主管過錯，背個黑鍋、落個罵名，最後還於事無補。其實，事實卻是，老闆不行，換誰都沒用。
台北市市長柯文哲接受《風傳媒》專訪指出，最近台北交通堵塞問題嚴重，交通局對外回應是下雨、油價迭降等因素才會塞車，讓他相當不滿，他認為交通局沒有檢討和反省，只是在找藉口。
柯文哲生氣地碎念：「我再開除幾個局長，大家慢慢就會改善了，自從開除周麗芳、倪重華後，現在突然就很想開除人。」2016-02-03《自由時報》

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來源:Shelby-dog@flickr,CC BY SA2.0 強震來襲，大樓倒塌，在斷垣殘壁中赫然發現沙拉油桶及保麗龍，不肖建商偷工減料，用這種建材蓋的豆腐渣大樓，不倒才怪！只是，大家是否想過，要偷工減料為何不隨便倒個垃圾進去或直接灌水就好，幹嘛要那麼費神的去買沙拉油桶或保麗龍呢？其實，黑心建商真正偷工減料的地方，你經常都看不見。
一個簡單的問題，鋼筋混凝土大樓和鋼骨結構大樓，哪一種比較耐震？
那還用說，當然是鋼骨大樓囉！

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來源: ralph repo@flickr,CC BY 2.0 柯文哲自稱為酷吏，實令不少人傻眼，而其重點應該只是想要強調自己對人對事的嚴厲要求，以展現其執行力。但要求嚴厲就會有執行力嗎？事實上，會罵人的不叫會要求，而會要求的也未必有執行力；要求嚴厲的未必是酷吏，無理要求的才會是酷吏；會罵人的不見得是酷吏，亂罵人的才會是酷吏；酷吏必定沒有執行力，有執行力的決非是酷吏。
去年初柯文哲曾自許為二十一世紀的唐吉軻德，還自稱會比酷吏更可怕《中時子報》！很少人會喜歡被別人稱為是酷吏，就更別提還自稱為酷吏的，只是這還不夠，還要比酷吏更可怕才行。雖然維基百科中對酷吏的解釋是：「中國古代中稱呼用嚴刑峻法的官吏。其中包括嚴格執法的正直官員，也包括利用酷刑草菅人命的官吏。」但一般人對酷吏還是比較偏向負面的解釋。（故以下所稱酷吏皆指後者）
柯文哲是酷吏嗎？還是要求比嚴厲更加地嚴厲？或者這才是有執行力的表現呢？

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來源: Maxwell Hamilton@flickr,CC BY 2.0 俗話說：「錯誤的政策比貪汙更可怕。」因為前者是關乎眾人的福祉，而後者卻只牽扯個人之利益。在高雄氣爆事件中，媒體質疑陳菊市長說謊，陳菊則表達是市府的橫向聯繫發生了嚴重錯誤，那麼是說謊較嚴重還是管理失能的影響更大呢？
 
高雄市2014年7月31日深夜發生多起石化氣爆造成多人傷亡事件，究竟導致這場致命危機的地下石化管線到底是誰埋的？高雄市政府在第一時間表示不知情也沒有相關資料，但媒體報導，高雄捷運局局長出面證實先前開會就知道有這條榮化管線。高雄市長陳菊對此坦承橫向聯繫嚴重錯誤，向市民鞠躬道歉。

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遇到問題推卸責任，大概是廠商最常見的反應，不是推給上游供應商，就是推給下游消費者，或是推給同業競爭者，還能推給整體大環境，最誇張的是就連風馬牛不相干的都能一併牽扯進來。這些做法自古以來皆如此，不敢比好的，那咱們就只好來比爛的。
台中超夯茶飲品牌「清玉」，北上後造成一股「檸檬」旋風，但近來屢屢爆出店內主推的黃金比例含20到22顆方糖、甜度高達14度，近日更有媒體指出，不管是蔗糖或果糖，攝取太多對人體都不好，引起民眾熱議。對此，清玉總經理王柄絃澄清，媒體誇大吃糖有害健康，誤導消費者，害大家不敢喝。清玉官網30日晚間更po照直指，養樂多甜度17.4、林鳳營鮮奶甜度13，清玉招牌黃金比例是14度，「你會覺得太甜嗎？」、「真的有超標嗎？」《東森新聞》

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不管是政府或是民間，近年來類似胖達人的事件真是層出不窮，為何事件發生後當事人愈說明事情卻愈嚴重，造成更大的傷害，而且愈辯愈糟，就連最後即使道歉了還會被認為誠意不足，無法了事。為什麼大家都沒有辦法從過去的例子學到教訓呢？為何幾乎所有的當事人都覺得，事情「有那麼嚴重嗎？」
也不過就是加了點香精，還是可食用的香精，完全符合政府法令的規定，其他的同業也幾乎多少都會加點香精，但胖達人事件卻被台北市長郝龍斌痛批此事是「民生詐欺案件」，將送公平會從重裁罰，並蒐集證據向檢調舉發。「胖達人」總經理徐志鴻聽聞郝龍斌說法，大喊：「有那麼嚴重嗎？我沒有詐欺，真的是誤會一場。」
時間回到2009年8月8日重創台灣的莫拉克風災現場，當天行政院秘書長薛香川還有心情去福華飯店享受父親節大餐；8月9號內政部長廖了以電話請求行政院副院長邱正雄趕緊下令國軍出動時，沒想到邱正雄居然不耐煩的回答：「有這麼嚴重嗎？」；到了8月11日行政院長劉兆玄被民眾爆料在災情慘重時還去理髮店理髮、染髮，還有說有笑，令人不齒。《東森新聞》

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玩笑要開得幽默風趣，說話的方式與態度乃至關緊要，太過認真的揶揄調侃，一旦拿捏不當，就變成了諷刺責難。闖了禍、擺了烏龍，也立即道了歉，卻沒能平息眾怒，結果是愈道歉愈雪上加霜，那是哪裡出問題了呢？
事件經過
在2011年11月26日第48屆金馬獎頒獎典禮現場，當節目進行到頒發最佳攝影獎項時，由頒獎人藍正龍和金馬影帝黃渤一同頒獎，藍正龍一開場便說：「我的攝影師，跟《賽德克．巴萊》的攝影師是同一個……，那我現在要頒這個獎。」另一位頒獎人黃渤（同時也是本屆評審）：「好像話中有話的樣子，我好緊張。」藍正龍：「是呀，怎麼一項都沒有呢？評審。」

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乘客有搭車的權利，客運公司則有拒載酒醉乘客的權利，那麼似醉未醉、半夢半醒的乘客呢？你說他酒醉，他卻說清醒，你不讓他搭，他卻偏要搭，讓步讓他搭，可能釀災禍，堅持不讓搭，抗議上新聞，那該怎麼處理才好呢？
事件始末
於2011年11月29日新北市一名王姓男子，凌晨十一時許購票欲搭乘阿羅哈客運回雲林，售票員說已經客滿了，要他改搭凌晨二時十分的班車，凌晨一時許他再度前往，怎料又說沒位子，要他改乘四時許的班車，他當下火大，認為非假日深夜時段不可能客滿，一度「握拳拍桌」追問原因，並立即打電話說要爆料，要找記者來處理，雙方僵持一個多小時，售票員最後才說「你有酒味」，要等酒退後才能上車。男子自稱天生臉色紅潤，沒喝酒，「售票員怎可光憑目測，就說我喝酒？」怒控阿羅哈挑客人惡意拒載。

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