先問為什麼要想了解創業之秘訣、事業經營之道以至於人生成功之關鍵究竟為何?就該捫心自問,自己心裡真正想要的到底是什麼?若是理想沒有定義、使命缺乏方向、目標未曾設定,那就不可能知道何謂成功。因此,任何事情想要功成,首先就該—「先問,為什麼?」

有目的地就永遠到不了,缺乏理想就不知為何而戰,如果沒有目標,又如何能知道何謂達成呢?就像是球賽,若是沒有了計分板,又怎能知輸贏。有人常說:「輸贏不重要,重要的是大家有沒有盡力。」一旦心裡有這種想法,先天上就已經註定要成為輸家了,因為你的目標是「盡力」而非「贏球」,除非你追求的真的就只是盡力而已,若是如此,那又何必要多此一舉的去參加比賽呢?

為什麼?要問自己

一個人的理想是什麼,只有自己才知道。別人的理想,不管是大是小、無論是高是低,都與自己無關。許多人喜歡參照別人的人生,卻經常忘記了去探索自己的內心,一旦日久成習,就不再問自己為什麼了。尤其是我們的教育制度所調教出來的人,更是從來不會問自己為什麼,只曉得要問別人是什麼、該怎麼做,如此就只好人云亦云、隨波逐流了。

創業,為什麼

寧為雞首不為牛後,大家都想要創業,初生之犢不畏虎,社會新鮮人一出校門就急於想創業,工作多年的社會中間人也想要創業,大家通通來創業,卻經常落得個個都失業,為何創業那麼難,就連只是想稍稍小額創個業,也都是跌個頭破血流、血本無歸呢?

這麼多的創業失敗案例中,如果你問大家為何要創業,最常見的答案竟然是「因為找不到工作,所以要創業。」要不然就是「因為怕被資遣,所以要創業。」再來則是「因為老闆爛,所以要創業。」……,這些創業的理由無非是想要逃避自己能力不足、努力不夠的現實,跟真正的創業家想要實踐自己的理想,著實有著天壤之別。

人因理想而偉大

不論是創業還是工作,都要朝著自己的理想奮鬥才有成功的機會。人因理想而偉大,即使表面上看起來只是一份單調的砌牆工作,有理想的人,就會當成是在建造一棟不朽的教堂,因為充滿意義而能奮鬥不懈;而沒有理想的人,就會將之看作是為了糊口,不得已才去做的一份無聊、低下又毫無意義的工作。無論事情大小、工作難易,只要知道了為什麼,一切都變得有意義,就值得為其付出。

知道了為什麼,還要知道怎麼做

企業的經營理念就是企業的為什麼,一個人的理想就是自己的為什麼,知道為什麼就知道該如何取捨、如何抉擇,也就知道該為何而堅持,也才能夠知道到底是為何而戰。

卓越的企業之所以能夠有明確的辨識度,能有忠誠的顧客信徒,能夠長期屹立不搖,其原因就在於能夠清楚明確的展現自己的經營理念,更能夠落實執行。所以知道「為什麼」後就要了解該「怎麼做」,將經營理念落實在組織、文化、制度及流程中,最後的成果也就是你在「做什麼」,則會呈現在產品或服務上。

砌磚是在「做什麼」,蓋教堂則是「為什麼」;賣牛肉麵是「做什麼」,開店創業則是「為什麼」。可惜大家看到的都是「做什麼」,想到的也是「做什麼」,討論的更是「做什麼」,如果不知「為什麼」,那麼又何必在意「做什麼」呢?因為不管做什麼,結果都一樣。

言行一致

能想到,還要能做到。企業在做銷售決策時,往往會被市場競爭給蒙蔽,而忘記了為什麼,造成言行不一致。理念講的是一套,銷售的手法卻又是另一套,尤其當環境不景氣時,大家為了生存,往往殺紅了眼,棄理念於不顧,為了短期的利益而犧牲長期的信念。企業一旦失去了理念,忘記了初衷,顧客也就不再認得你,也失去了當初選擇你的理由。所以,不能因為短期的競爭就不再遵守自己的理念,言行不一的結果,跟一開始就不知為什麼,又有何不同呢?

抉擇與堅持

下決策困難,遇到兩難時則更難以抉擇,魚與熊掌難以得兼,顧左而失右,沒有事情是完美的,沒有決策是不困難的,否則就無須下決策了。遇到左右為難,困難下決定的時候,只要靜下心來,重新思考經營企業的原始初衷是什麼,或是自己為的又是什麼,只要能夠找出真正的為什麼,就能順利地做出決定。

有時候在想,為什麼有些人做事就是能夠堅持下去,怎麼知道最後能不能成功呢?如果勝算不大,那又為何要堅持下去呢?不堅持下去又怎麼知道最後能不能成功呢?那要堅持到什麼階段放棄才是對的呢?創業的人都知道,若是無法堅持做下去,一個明明能夠成功的創業機會,很容易就會半路夭折掉,不能堅持就很難成功。

李安的堅持,魏德聖的堅持,都不是一般人能夠隨便做得到的,蘋果的創辦人史蒂夫賈伯斯對產品理念的堅持,更是出類拔萃。只有真正有理想的人、能夠清楚自己理念的人,才會有足夠的勇氣與信心來堅持下去。

追求理想與跟隨別人的理念間有很大的不同,能夠追隨卻未必能夠堅持追求。一個沒有了賈伯斯的蘋果,未來還能不能繼續維持大家所認知的蘋果,還是會不知不覺、慢慢地變成了芒果,就看新任的接班人,是否真的是與賈伯斯一樣,能夠追求著相同的理想、維持著一致的願景,而最後結果到底會是如何,就讓我們拭目以待吧!

書籍資料

n   書名:先問,為什麼?:啟動你的感召領導力

n   作者:賽門.西奈克(Simon Sinek)

n   譯者:姜雪影

n   出版社:天下雜誌

n   出版日期:2012年7月1日

佳句摘錄

n   我們不自覺就會做出許多假設,常根據一些不完整、甚至錯誤的資訊,來判斷我們所處的世界。

n   低價永遠有代價,問題是,你願意為自己賺進來的錢,付出多少代價。

n   永遠沒有時間或金錢,在一開始就把事情做對,但卻總是有時間和金錢,一再重新開始。

n   吸引大家購買的,不是你做什麼,而是你為什麼做。

n   任何得設法用「差異化」——無論做什麼,或怎麼做——來設法脫穎而出的企業,基本上都是紅海企業。

n   真正能夠激發熱情與忠誠的,是企業、品牌和商品背後的信念與理想。

n   讓我們大膽做夢、嘗試新事物的,既非邏輯,也非事實,而是我們一心懷抱的希望和夢想,也就是我們的心與直覺。

n   商品不只是企業理念的象徵,更是忠實顧客自身信念與形象的代表。

n   言行就必須和信念完全一致,這樣別人才能看出你們的信念。

n   要建立真正長久的成功,大家必須自己想贏,不是為他而贏,也不是為股東或顧客而贏,是所有員工必須為自己而贏。

n   優秀企業的做法,不是先找有技能的員工,然後再想辦法來激勵他們。他們是聘用原本就有動力的人,然後再啟發他們。

n   領導人最重要的工作,不是自己想辦法提出驚人的創意,而是創造一個能夠激勵眾人提出驚人創意的環境。

n   領導人位於三角錐的頂端,高舉著為什麼,怎麼做型的人則位於他的下層,負責落實理念,領導人說出目的地,怎麼做型的人負責找出抵達目的地的途徑。

n   悲觀主義者的看法往往是對的。然而,真正改變世界的,卻是樂觀主義者。

n   願景是創辦人當初創業的目的,也就是組織為什麼存在的原因。它是一種尚待建立、尚未存在的未來想像,而使命描述的則是達到目標的途徑及指導原則,也就是組織打造未來願景的方法。

n   世上的人之所以願意接受現有的生活方式,做自己「該做的」工作,並不是因為別無選擇,而是因為沒有人告訴大家還有別的選擇。

n   當你用做什麼來達成目標時,所獲得的就是成功。但當你清楚追求為什麼時,能獲得的就是成就感。

 

註:此篇乃應天下雜誌邀約,分享新書心得。

 

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