從「知道」到「做到」其間的距離就在於能力的高低,缺乏能力可能是造成沒有執行力的最大因素之一。能力包括專業與經驗,有能力的人通常都會認為自己能力不足,而沒有能力的人卻對自己的無能毫無所知。因此有能力的人會積極的強化自身的能力,就更有執行力;而沒有能力的人卻從來未曾想到過該如何加強自己的能力,就只好繼續沒執行力。
要達到目標,就要有執行力。所謂有執行力並不是只要努力去做就可以,當然,開始動手去做是有執行力的最基本要求,但很多人只是空口說白話、只會說得一口好工作,這樣當然是沒有執行力的。只是,就只單憑努力去執行,卻比只用一張嘴去做是也好不了多少,就像全世界有多少人都在努力狂練籃球,一心想在籃球場上揚名立萬,但多久以來卻也就只出現了這麼一位「林書豪」,其間的關鍵就在於「不只要努力,更要有能力」。
設定目標不難,難的是達成
設定目標就像在打高爾夫球時打算以幾桿打完18洞,有了目標就要擬定執行計畫,可以根據球場的地形、地物以及當天的氣候狀況等各種因素來設定每洞的進攻策略。例如從開球的地方到目的地中間可能有水塘、沙坑、斜坡、小樹叢等等,根據這些狀況,設定應用幾號桿、每桿應打的距離以及該落在何處,如何能以最少的桿數將球打進洞中。
擬定好了計畫,接下來就是去執行了。第一洞球道在中途有轉折,預計第一桿先揮個兩百碼到轉折處,再一桿上果嶺。這個規劃很好,沒有問題,相信絕大多數的球友都會採取相同的打法,只是第一桿才一揮出就打偏了,距離也不夠,結果第一洞比預期多花了好幾桿。
到了第二洞,剛好在不近不遠處有個水塘,為了想追回剛才多浪費的桿數,打法當然得一桿過水塘,雖然難度高了點,但相信只要好好認真的打,應該還是很有希望的。結果球一揮出就聽到噗通一聲,球應聲落水,努力再試一次,不幸仍是落水,不棄餒再接再厲,結果就彷彿池塘邊一堆青蛙爭先恐後地往池子裡跳,就只聽到噗通、噗通的聲音不絕於耳。
沒能力而不自知
真的有人會那麼笨嗎?所謂「旁觀者清當局者迷」,旁人可以很容易看得出來是能力的落差,但一旦自己身陷其中那可就未必了。因為方向是對的,策略也沒問題,要達到目標的決心也是無庸置疑的,那麼中途受挫就只可能是環境等外在因素的影響,所以只要自己更加努力,稍做調整,應該就能達成目標。就像一桿不過水塘,就認為可能恰巧遇到逆風,所以下次等沒風時應該就會過了,結果沒風時再揮也仍是不過,這次就認為可能是揮桿太急姿勢沒調好,結果接下來屢揮不過,就只好歸罪於桿子不對、甚至根本就是球場不好,反正永遠也不會想到是自己的能力不足。
能力不足的人遇到困難想到的只會是外在的問題,自己能做的就只有再接再厲、更加努力,而不是去提升能力,因為能力提升很難速成,也未必能達成,所以唯一能做的就只剩努力而已了。
球打不好其實還比較容易了解是自己的能力不行,但在做事時要了解自己的能力不足可就困難多了。因為很多事情過去沒有做過,要達成目標到底需具備哪些能力,又要有多強的能力才夠,其實並不容易了解。做事並不像打球,有標準可以參考,有教練可以指導,每個人只能在自己的能力範圍內摸索奮鬥,就更難體會出是能力出了問題。
愈努力效果卻愈糟
努力、努力再努力,如果結果依然不變或甚至更糟,那麼就該檢討是否是能力不足的問題了。
「如果要贏過競爭對手,我們的產品的執行速度就必須達到目前的兩倍。所以就以此做為今年產品開發的目標。」沒錯,依照市場競爭分析的結果,要想在這場競爭中勝出,產品就必須要有競爭力。只是,在訂目標時有檢討過是否有足夠的能力來達成,還是說先把目標訂下來,接下來只要努力去做就可以了,反正事情還沒做又怎麼會知道能不能達成呢,總是要等到開始研發了以後,才會知道問題在哪裡,不是嗎?
這個情形就好像「公司產品在國內的市場已經趨近飽和,所以今年的目標就是要拓展海外市場,要創造一千萬的營收。」這個分析一點都沒有錯,但該怎麼拓展呢?沒關係,目標先設定再說,接下來再來展開該如何拓展的議題就好了,那如果後來檢討出來的結果是要開拓俄羅斯市場,而公司內卻沒半個懂俄語的人,更甭論還要懂產品技術了,那又該如何拓展呢?也沒關係,到時候再登報找人就好,只是如果一整年都找不到人,那這個目標又該如何去達成呢?
定目標時就要考量是否具備達成的能力,如果不具備也要知道如何能具備,而不是放任這個議題,讓時間自己去解決,或是雖然目前還不知道解決之道,相信未來只要努力就一定能夠達成,如此設定一個能力所不及的目標而不自知,那麼自然努力不會有成果,能力不能提升,愈是努力就離目標愈遠。
龍交龍,鳳交鳳,隱痀交擋戇
不知道自己能力不足還有一個常見的因素,就是「物以類聚」。就像打球時,同等級的人才容易一起打球,與自己程度差異太大的人很難在一起,因此周遭都是相同水準的人,彼此互相比較就更看不出能力之不行。
一群沒有能力的人,最常會發生比爛的情形,大家一起來比爛就沒有能力不行的問題了。因為大環境不好,所以大家的績效都不好,自己只要沒比其他人差就夠了。企業也是一樣,有些老闆自己經營不善,就只會拿更差的公司來比較,用來凸顯自己的經營能力,還能自我安慰在這麼差的環境下還能有這樣的表現,其實能力應該算是強的了。
能力包括專業與經驗
能力的提升是需要經過訓練與學習的,除此以外還要有一定的資質才能夠學得起來,並非只靠努力用功就能習成。就像武學大師要傳授畢生絕學,在選擇徒弟上都一定會先找資質聰穎、本質適合的人才有辦法傳授,否則可能只學到幾成功力就再也學不上去了。每個人的資質不同,要靠著名師教導才能達到自己的高峰,若是只靠自己摸索,那程度恐怕就更有限了。
除了強化專業技能外,經驗的累積更是重要,而經驗是最難速成的,要讓技能能夠適時發揮,做出正確的判斷,都要靠經驗的協助。就像打球時當遇到奇特的地形時,沒經驗的人就很難知道該如何調整,一位有經驗的人才能夠因應環境的變化來調整適當的做法,因此即使技能很好,但是缺乏經驗的輔助,也仍難順利達成目標。
只靠努力疏忽專業
很多人即使執行成效不彰,也不去提升專業技能,有可能是疏忽,也可能是資質不夠但最可能的則是自以為是。以為就憑我怎麼可能不會呢,所以只可能是努力不夠,目標沒能達成,絕對不可能是自己能力上的問題,就會是別人的問題或是大環境的不配合,永遠不可能是自己能力不行,既然如此當然就沒有必要去學習,去加強自己的專業技能了。
沒有專業累積不了經驗
事情不是做過了經驗自然就會累積,錯的事情即使做了一百遍累積的經驗還是錯誤的。當執行結果不如預期,只認為是努力不夠,就只會用相同的方法加倍努力,不會去發現問題,不會去改變想法、不會去研究做法,這樣不管做幾次結果都只會重蹈覆轍,經驗不會累積,這樣的人不管給幾次機會,結果都是沒有執行力。
找有能力的人來執行
目標要達成,就要有能力,除了不斷的提升自我能力外,更重要的是要找有能力的人來執行,才會有執行力。
事情的執行要靠人,有能力的人才有可能達成目標,一個優秀的領導者最重要的是要懂得用人,一件事情的達成需要各種專業的人才,只靠自己努力蠻幹不會有執行力。所以,當設定目標時,先檢視一下是否有足夠的人才,有人才才會有執行的能力,若人才尚在虛無飄渺間,那麼這個目標也就無異於海市蜃樓了。
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