凌帠的管理世界

社會新鮮人好不容易找到份工作，很想認真去做，卻天不從人願，常遭主管責備，事情做不好、經常出錯、反應慢、總是學不會，自認已經盡力了，就是無法達到主管的要求，壓力排山倒海而來，導致各種生理現象，最後終於承受不了而選擇離開，是抗壓性太低了嗎？要不然又是怎麼回事、該如何處理呢？

所謂抗壓性低的草莓族，指的是那種說不得、碰不得、罵不得、催不得、累不得、委屈不得，壓力燃點超低，只要星星之火就能輕易引爆的社會新鮮人。並不是所有承受不了工作壓力的人都是抗壓性低，工作壓力的成因很多，無論多麼優秀的人都會有工作壓力，當你已經認真學習、虛心請教、努力改善，卻與要求仍有一段距離，造成壓力過大而選擇逃避，這時若誤以為自己是抗壓性不足的草莓族，因而心力全投注在改善抗壓性，那誤會可就大了，若無法即時釐清，可能還會因此而耽誤一生。

不是沒有抗壓性而是工作不適合

工作壓力大並非都是抗壓性不足，很多情形是因為能力不足、個性不合或是不適合這份工作所造成的。造成能力不足、工作無法勝任的原因，可能是找錯工作了，也可能是專業基礎不足，或是沒找到做事的訣竅，而有經驗的工作者，則可能是被晉升到自己無法勝任的地位了。

有些人把努力與能力搞混了，很努力不代表有能力，因此已經盡了全力了卻表現得不如人意，壓力自然就會很大，而且還無法化解，這時若誤以為只是自己抗壓性差，而未能了解是能力上的問題，一昧的想辦法去提升抗壓性，甚至想要去提升耐罵度、耐操度及臉皮厚度而未能對症下藥，結果只會讓自己壓力更大，挫折更重，更加喪失自信，愈努力成果卻愈差，常會讓人鑽牛角尖，導致信心崩潰。

n   能力不足

造成這個現象最大的原因是找錯工作了，可能是自己的能力無法負荷目前的工作，或是個性不適合。所謂能力不足就是說自己先天的能力無法達到這份工作所需最基本的要求，而先天的能力中最重要的是反應能力及學習能力，有些人先天反應慢，靠後天努力其實很難改善，當遇到需要反應能力稍好的工作時，就會發現不管自己怎麼努力都達不到要求。

n   個性不合

找到個性不合的工作，也會產生不管如何努力也都無效的狀況，一個人的個性非常難改變，因此遇到與自己個性不合的工作時，想要改善會就很難有效果，就會造成壓力過大。

譬如說，業務或店員的工作就需要開朗的個性，喜歡與人接觸，更需要積極主動的態度，你如果不是這樣的人，而是個性文靜、喜歡自己做事、不喜歡與人交往的話，那去做業務或店員一定是做不好而且會很痛苦。個性很難勉強，更難改變，若是這種情況，以為只是不適合這家公司，換家公司就會改善，其實再怎麼換也沒有用，因為不是要換公司而是要改變工作性質。

如何判斷是抗壓性低？或是能力太差？還是期望太高？

只是沒有經驗、剛開始適應不良、心理尚未調適妥當，因為抗壓性不足所造成的壓力，才需要提高抗壓性；若是能力不足、個性不符因此所造成的壓力，那麼再怎麼提高抗壓性也是無濟於事。搞錯方向不但於事無補，還會因此而耽誤工作機會，更糟糕的是會打擊信心、否定自己，那麼要如何才能區分到底是屬於何種狀況呢？

n   努力過仍達不成

要靠自己判斷其實並不容易，一個簡單的方法，若是自己的工作態度受到肯定，主管也認為自己是個努力工作的人，那你就不會是草莓族，這時如果對於工作仍感到壓力大始終做不好，尤其是主管可以在短時間內（至多不超過三個月，若是簡單的工作則一週內就能判斷）就認為你無法勝任，那就意味著你不適合這份工作。

n   請教主管

另外可以請主管或是資深同事給你建議，要了解向別人求助並不丟臉，推卸責任、逃避責任才會丟臉。特別注意要找對人，不要找個跟你半斤八兩的人，這樣才不會彼此推委責任、相互取暖，或是找個跟你一樣同期的新鮮人，這樣是最沒效果的。

聽取別人建議時千萬不可反駁，也不要解釋，這點非常重要，因為很多人請別人提供建議時，其實根本就不想聽別人說，尤其是反對的意見，一心想要聽到別人贊同你、支持你、同情你、給你溫暖，這樣就毫無作用了。別人講的大多是你不認同的，但卻比較接近真相，辯解只會讓別人不願意再跟你講，也會讓自己更加逃避，壓力就會更大。

試著去接受別人的看法，自己思考該如何改善，也請別人同時給你改善的建議，再用對的方法，努力去做，如果仍是沒有進展，那就代表你不適合在此工作領域發展。

有時會因為工作方法不對，造成執行效率低落，若能遇到好主管或是好同事給你協助，或許能突破困境，不過這點常是可遇不可求。如果做了幾份同類型的工作，你都很努力，卻常會被老闆或主管罵，且都罵得很兇，那就真的很可能你不適合這份工作，盡快改行吧。

n   專業度

最後再確認一點，如果自己對這份工作的基本專業知識毫無所知，那麼當然無法勝任，壓力會大，那就要多花點時間去建立專業基礎，如果這份工作不需要什麼專業，那就是你的本質或個性不適合了。

n   多方面嘗試

試試看換找其他不同類型的工作，多方面嘗試，或許你就會發現從此壓力不再，甚至壓力可以轉換成助力，促使你更進一步，盡早找到適合自己的方向，這樣努力才會有回報，否則就會一直背負沉重壓力，自怨自艾，自信喪失，要知道工作不分貴賤，能適合自己才是重點。

找錯工作該怎麼辦？

找錯工作就該毅然改變，去找適合自己發揮的工作。很多事情不是靠努力就能達成的，要在自己的能力範圍內努力才會有效果，所以要是目前的工作不在自己的能力範圍內，那麼努力就不會有作用。這時就該轉換工作，去找適合自己個性、符合自己能力的工作。

n   在專長上發揮

首先要先知道自己擅長的項目是什麼，你知道嗎？改善自己的弱點到一般水準所投注的努力，往往會比將自己擅長的項目做到優秀還要大得多。不要把精力投注在沒有效果的事情上，知道自己反應慢，就不要刻意堅持要去證明自己的反應力、執著於需要反應能力好的工作，而是要根據自己的能力去選擇適當的工作，要在強項上發揮，而不要一直在彌補缺失，否則你的人生就會始終沉浸在失望遺憾的情境中。

n   降低標準

才智聰明的人不見得就比較好，其實最容易自殺的人不是笨蛋而是天才，因為天才找不到能夠發揮的工作，沒有挑戰性，人生沒有意義，反而更痛苦。每個人的資質不同，聰明才智、愚昧平庸也各不相同，重點是要了解自己，找到定位。所以壓力大小在於態度而非能力，當你發現自己的資質真的無法勝任這項工作，那就該降低標準去找你能做的事情。

不要以為自己的標準已經夠低了，如果仍是做不好就該再降低標準。這裡的困難點在於無法承認自己的能力差，其實這都只是自我認知的問題而已。無法接受自己只能做這個等級的工作，總認為自己好歹也該做個像樣的工作，或是薪水至少也該有多少以上。當確認自己無法勝任工作時，就該去面對，工作才會快樂，其實很多高薪高職位的人每天也仍是抱怨連連，永遠認為自己比別人差一截，工作不快樂，因為永遠有人比你更優秀，用這樣的心態則永遠都不滿足，永遠比人差。

天生我材必有用，每個職務都重要，都需要適合該職務的人去做，一個反應很好的人，要他去做一成不變的工作，他同樣也是做不來的。要是自己的反應差、腦筋遲鈍就盡量避免找會接觸人的工作，盡量找製造業面對機器的工作，要是反應能力實在是很不好，那可以試試看找傳統產業的作業員、收費員、清潔員、保全員、加油員或是洗車……等類似方面的工作。

降低標準其實並沒有什麼好難過的，也不會因此就輸別人，你要面對的是自己，不是別人。只要用正確的態度，即使遇到挫折困難也都能面對並能轉化成助力，所以要改變的是態度，多看正面的書籍、多聽正面的演講、多跟正面的人交往，多做對自己健康有益的事情，壓力就自然消失了。

態度是關鍵

要用對方法而非更加努力，要多思考、多請教，改善作法，持續一段時間，不可逃避，面對問題，檢討缺失，找到原因，思考改善方法，若是仍無改善，那很高興地知道這個工作並不適合你，就可以再接再厲去嘗試另一份工作，比別人有更多機會去體驗人生。

練習用正面的人生態度去看每件事情，聰明的人未必較好，因為他們責任更重，要做得更多才會有成就感，愚笨的人也未必較差，因為可以承擔較輕的責任，只要簡單的事情就能有成就感，唯有自我認知過高的人才最痛苦，因為永遠也無法得到滿足，永遠覺得自己能力不足，壓力永遠過大。

人是為自己而活，做自己能做到的事情，每件事情就都是好事，以體會人生的心情去面對每件事情，能承認自己的不足，也能享受自己工作上的成果。跟別人比永遠有比你更強的人，要跟自己比，能有進步就能滿足，這樣就能以正確的態度來面對工作了。