面對有疑問的應徵者,人資可切莫偷懶 一個人過去曾經犯錯,不代表現在也是一樣。雖然要改變一個人的困難度很高,但總是有人學到教訓而改變自己。每個人在職場這條路都走來不易,當人資的人,總要設法多給人機會,雖然不能粉飾過去,但也沒必要落井下石,只是機會可以給,但能不能真正改過遷善,重點還是在自己。

資徵詢應徵者在前公司的表現是頗為常見的事情,因為靠面試能夠了解的範圍與深度畢竟還是有限。許多資深有經驗的職場老手,尤其是本身就是做人資的人,面試與被面試的經驗多了,自然知道在面試時該如何隱惡揚善、修飾美化,還能回答得從容自在,讓面試主管不疑有他。因此,對於重要職位,或是面試把握度不夠的,徵詢一下應徵者的前公司,往往會有意想不到的發現。

面試徵詢

同學,我問你啊!你之前是不是曾經待過某某公司。」張經理剛拿起電話還沒來得及反應就被對方劈哩啪啦的問了這個沒頭沒腦的問題。張經理眼睛同時快速的瞄了一下來電顯示,哦!是大學同學小王打來的電話,算算跟小王也有段不算短的日子沒連絡了。

小王啊!怎麼突然間打電話來問這個問題?」沒等小王回應,張經理繼續說:「嗯!你說的沒錯,我過去確實是曾經待過這家公司,你的記憶力還不錯嘛!

小王不客氣單刀直入:「我是想問你,你們公司過去是不是有一位叫做陳XX的同事。

是有什麼問題嗎?」張經理回答時臉上露出不很愉悅的表情。不是因為被問了這個問題,而是一聽到這個名字,過去許多不愉快的回憶瞬間被喚醒了起來。「怎麼樣,她是去你們那邊應徵工作嗎!

張經理與小王不但是同學,在工作上也同樣都是人資主管,張經理隨便一想,就猜到小王打電話來的目的。

小王解釋說:「因為我們公司最近在招募新人,而這位陳小姐是來應徵人事的工作,我看她過去經歷中的某家公司感覺很熟悉,仔細想了想,嘿嘿!應該是你曾經待過的公司,所以就直接撥電話過來了。

張經理想了想,說:「你會打電話來問,就應該代表著你們已經打算要錄取這位應徵者了吧!

呵呵!沒錯,我們副總面試完後,確實是對這位應徵者很有好感,是打算要錄取。

那你的看法呢?」想來小王必定有不同的看法,否則無事不登三寶殿,這麼急著打電話來問,總是事出必有因。

嗯!因為在我跟她的面試過程中,她的回答是恰如其分且對答如流,專業上毫無問題,態度也很好,幾乎找不到什麼瑕疵,只是從履歷表中可以看出她最近幾年換過不少公司,且每家公司待的時間都不長,中間也經常有中斷的時間,雖然她的說明也看似合理,但心裡還是覺得怪怪的,仍會有點擔心,才想說要查證一下。剛好發現她曾經在你的前公司任職過,這下可真是太好了,省了我不少功夫……

給人機會不斷人前途

張經理淡淡地嗯了一聲,沉默了幾秒鐘。

小王看張經理似乎有難言之隱,於是說:「怎樣,你跟她不熟嗎?

張經理清了下喉嚨,理了下思緒,冷冷的說:「不是……,說實在的,我不但認識她,還跟她很熟,因為這位陳小姐以前剛好就在我的部門。

那不是太好了。」小王興奮的說,但馬上就察覺有點不太對勁,「耶!不過聽你的口氣好像怪怪的,是怎樣了嗎?

嗯!他離開我們公司已有好些年的時間了」張經理說。

這個我知道」小王說。

只是……」張經理心裡一直盤算著該如何表達,經過這些年的歷練,張經理較以往成熟了許多,體會了不少職場的辛酸,也了解盡量與人為善、給人機會的道理,「你知道的,人是會變的,一個人的過去未必能代表這個人現在的表現。

小王直覺狀況不對,「沒關係,你盡管講。

張經理本僅打算點到為止的,別人好不容易找到的工作,很可能這麼一講就丟了,但想了想又擔心自己若是不講,萬一這個人還是跟過去一樣沒改變,那麼同學很可能就會用錯人,這樣也對不起同學。張經理稍微思考了一下,說:「我要先聲明的是,我講的是她過去的表現,不見得代表她現在的表現也會跟過去一樣,而且一般我們對於這類的徵詢都抱著不斷人前途的原則,通常都是點到為止。

了解。」小王說。

既然你們副總對他很肯定,那你就基於你人資的立場,適度表達吧!不過我還是會告訴你她當初的表現,至於你們最後要不要錄取,主要還是要看她現在的表現,那就是你們自己的抉擇了。

聽到張經理的說法,就知道這位陳小姐的過去必然大有問題,小王能夠理解張經理的用意,「了解,沒問題。

我告訴你當初這位陳小姐在我部門的時候表現是非常糟糕的,做了很多匪夷所思的事情。在我擔任這個部門主管之前,她曾經多次假公濟私利用職權給自己與跟她友好的同事好處,更在部門中玩弄手段惡整主管,搞得沒有一個主管待得下去,她自己則扮演地下主管的角色,導致這個部門多年都沒有主管,而是由她一手把持著,直到我來接手主管後才非常辛苦的解決這個問題,所以事實上……她等於是被我開除的。

喔!……」小王一下子不知道該怎麼接下去,沒想到徵詢的結果會是這麼的出人意表,心裡想著該怎麼跟他的副總回報。

張經理了解小王的困擾,「我知道你們很想錄取他,所以我再重申一次,雖然他過去如此,但經過這些年的歷練,很可能他已經改頭換面,所以你們副總才會覺得他很不錯,想要錄取他,所以我跟你講的話,你參考就好,還是要以他現在的表現為主才是

未再做進一步確認

這件事小王大致上跟他們副總報告過,但因為公司需人孔急,且小王的副總也對自己面試結果頗具信心,小王沒有再做進一步確認,就維持原來錄取的決定,這件事到此為止,畫下句號。

時隔一年左右,小王因為有事又打電話給張經理,聊著聊著張經理突然想起之前那位陳小姐的事情,「耶!對了,一年前你們錄取的那位陳小姐,現在狀況如何?

唉!她半年前就離職了,還費了我好大的功夫。」小王感嘆的說。

蛤!怎麼說呢?」張經理嚇了一跳,「到底發生了什麼事情?

小王又嘆了口氣,「唉!真是江山易改本性難移,真後悔當初聽了你的話之後沒有再重新面試一次就直接錄取了,明知道她過去有問題,面試時也有些疑點,但仍是尊重我們副總的意見,如果我當初再深入面談一下,或是再徵詢一下她的上一家公司,應該就不會犯下這個嚴重的錯誤了。

張經理好奇的問:「到底是發生什麼事情啊!你還不快說。

她的口才真的很好,我們副總當初就相信她的話,認為他已經跟過去不同了,我們也難得找到一位有經驗又肯做事的人,只是沒想到,錄取後才沒幾個月後她的狐狸尾巴就露出來了。就跟你講得一樣,又在那裡興風作浪,背地裡營私舞弊,給她一個機會她卻不懂得珍惜,還害得我們費了九牛二虎之力才把她給送走,真是的……。」

張經理也不知該說什麼才好,只能沉默以對了。

機會要把握,勿自絕生路

人資願意給機會已屬不易,自己卻不把握,豈不是自絕生路。工作上一直累積負評,除非一直遇到不認真的人資或是仁慈的人資,否則要再找工作實屬不易,最重要的是,即使找到工作,不認真做事,又愛興風作浪,沒有公司能接受,不認真檢討改過,只靠著純熟的面試技巧,其實是走不遠的。

 

 

 

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