能堅持的才是專業來源: hang_in_there@flickr,CC BY 2.0不懂的人很難分辨到底誰懂,誰講的又是對的;一知半解的人最容易不懂裝懂,誤把對的當成是錯的,又把錯的當成是對的;真正懂的人才有能力分辨事情的對錯。可惜的是,在商場上沒有哪個老闆能夠樣樣皆懂,需做判斷時也經常處於似懂非懂的狀態,當需要徵詢專業意見時,又怎知誰才是真的專業呢?

罵人好像是老闆們的天性,就像小孩生下來就愛哭一樣,但是身為員工,上班是來工作的,而不是來聽訓、來受盡侮辱的,只可惜老闆們就是搞不懂這點,好像只要是領了他的薪水,就可隨他使喚、任其糟蹋。

整新人為樂

就有某個公司的老闆特別愛罵人,好像全公司的員工都是笨蛋似的不罵不行,好像他們不罵就不會做事、不罵就不會思考一樣。而這位老闆還有個奇特的嗜好,就是特別喜歡整新人,凡是新報到的員工,老闆沒多久一定會招喚到他的辦公室中,好好的來整治修理一番,尤其是專業度愈高的新人,整治的待遇也愈高。那這是怎樣的心態,是看不得別人有能力,還是看不得別人比自己強,總要在言語上極盡的挑戰與羞辱,這根本就是變態嘛!

小張是剛出社會一年左右的新人,最近剛換工作,來到的這家老闆罵人罵到聲名遠播的公司。小張雖是初來乍到,但很快就聽聞了老闆的特殊癖好,心裡一直擔心著,不知道魔鬼會何時會降臨。

在同批的新進員工中,只有小張是剛出社會不久的新鮮人,其他幾位則都是學有專精的職場老鳥,對於老闆愛罵人的這件事情早就司空見慣,應當如何因應,大家的看法也都很一致——就是老闆愛罵就讓他罵,可千萬不可回嘴或是頂撞,更不可指出老闆的錯誤,否則一旦惹怒老闆,可是會吃不完兜著走,一不小心是會捲舖蓋走人的。

連續幾天新人陸續的蒙主恩昭,有幾位新人甚至連椅子都還沒坐熱,就遭到老闆的傳喚了。其結果沒意外的,各個幾乎都是灰頭土臉的出來,大嘆老闆罵人的功力可是深不可測,直逼韋小寶,幸好大家這些年也不是白混的,都還是能夠給他強忍過去,只是所受內傷也不輕就是了。

新人一一接受了酷刑,最後終於輪到了小張。在進去之前,大家很認真的跟小張交代,「你年紀輕輕、血氣方剛又涉世未深,可千萬別逞一時之快,小不忍則亂大謀啊!」。

嚴刑拷打

小張小心翼翼地走進老闆辦公室,突然感到一陣陰風襲來,現場一片肅殺氣息,小張不禁打了個哆嗦。老闆剛開始先暖個身,只是隨便問一些無關痛癢的問題,氣氛還算可以,但沒多久就開始進入正題了。

老闆問了一些屬於小張專業上的問題,問題很直接、尖銳,問法也相當的不客氣,小張剛開始時有點緊張,不過回答了幾個問題後就慢慢的進入狀況,可以對答如流了。老闆看一般問題難不倒小張,於是問題就變得愈來愈刁鑽,幸好小張這一年來的工作也不是隨便在混的,對於老闆的問題還是能夠兵來將擋、水來土淹,可說是沒在怕的。

可能是小張的能力出乎老闆的意料之外,老闆愈問脾氣愈大,明明小張自認回答不錯的問題,老闆卻開始大罵小張說的不對,更可笑的是,老闆舉了一些似是而非的例子,硬是要反駁小張的說法,小張使盡全力的跟老闆解釋,也引經據典、甚至搬出過去僅有的經驗來跟老闆說明到底怎樣才是對的,更同時舉出了老闆的說法中那些是有問題的。顯然小張沒有遵照大家的吩咐,已經把老闆給搞得愈來愈毛了。

老闆不停的用各種強詞奪理的手法來攻擊小張,卻始終未能得逞,小張一直無法被老闆說服,或是認同老闆的看法,老闆最後忍無可忍,情急之下竟隨口亂罵起小張:「你這個人做事太沒有原則了。」(這可真是奇怪了,好像是搞反了吧!)小張也給這莫名其妙的指責給搞得氣急了,就直接跟老闆槓上,「我怎麼可能做事沒有原則,我就是因為太有原則了,才會一直堅持對的做法,我如果是沒有原則的人,早就附和你的意見了。

這個會談在很火爆的場面下結束,小張被老闆給轟了出去。大家聽了小張跟老闆的互動情況後,都為小張捏了一把冷汗,大家七嘴八舌地給小張建議:「早就告訴你這樣做是不對的,你怎麼都不聽,我們這麼多年的經驗是不會錯的,建議你最好還是盡快找個時間去跟老闆道歉才是。

小張當然是不會去跟老闆道歉,因為小張又不認為自己有錯,而且小張才剛出社會沒多久,歷練還不足,身段不夠柔軟,就是彎不下腰來,其實,小張如果會為此向老闆道歉,那麼當初就不會跟老闆對嗆了。

意外結果

小張應對的態度其實並不可取,說好聽點,小張是初生之犢不畏虎,但說實在點,就是所謂的不知天高地厚。但奇怪的是,經過這次事件後,卻沒聽到老闆繼續責怪小張,也沒把小張冰起來,或是直接請小張走路,反倒是特別的重用小張。才不到一年的時間,小張就破格升任為主管,而其他幾位當初與小張一同進來公司的人,有幾位因為得不到老闆的信任,或是受不了老闆的整日的挑剔謾罵,就都陸續離職了。

小張當上了主管後,與老闆有更深一層的接觸,才慢慢的體會出,原來當初老闆這樣的做法,其用意到底為何?

揣摩上意失去專業立場

因為老闆不是萬能的,一家公司要能夠長期發展,就需要各領域的專才,而老闆的能力有限,唯有網羅到真正有才能又能有效建言的專家才能真正幫公司的忙。只是最困難的,是許多擁有專業的人都害怕得罪老闆而不敢說真話,甚至會刻意揣摩上意,故意說些老闆喜歡聽的話,而無視於自己的專業,變成了專業的鼓掌大隊,這樣公司還有前景嗎?

老闆最大的困難就是無法判斷誰說的話是可信的,誰說的話是基於專業立場來考量的,所以在用人之前,老闆除了要能夠確定專業程度外,還要能夠確認這個人能否堅持其專業立場。

職場上不管職位高低、無論專業與否,很多人只會說皇上英明,老闆做的都是對的,所以要成為明君就要有如魏徵般的諫臣,唯有能堅持專業立場的人才能給最專業的建議,所以老闆才要故意拿個深度夠、老闆自己又懂得答案的問題來考驗新人,再故意扭曲答案,看有誰能在極大的壓力下還能夠堅持專業的判斷,這才是公司真正需要的人才。

 

 

 

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