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服務業經濟開發程度愈高的國家服務業的比例就愈高。服務業與製造業是兩個截然不同的產業類別,不只是工作內容不同,所需的專長不同,適合的個性也不相同,最誇張的是就連人的氣質長相也不相同。

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上班的第一天抱著期待又不安的心情踏出職涯的第一步,既想大展身手又怕表現不好,從來沒有上過班做過事,上班的第一天到底該如何準備、該如何因應、又該如何調適呢?

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遭對手惡意中傷怎能不捍衛業務人員教戰守則,「跟客戶介紹產品時,凡是聽到有競爭對手惡意中傷公司產品的謠言,業務人員必須立即澄清,否則客戶會認為你是默認、就會以為事實就是如此。」捍衛自家產品,維護公司聲譽是天經地義的事情;只是,為何愈認真地去捍衛,結果客戶卻愈不買單呢?

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