凌帠的管理世界

來源: bpsusf@flickr,CC BY 2.0 《遠見》雜誌統計了五大員工最想辭職的原因：一、是薪水太少；二、是公司沒未來；三、是主管、同事勾心鬥角；四、是討厭工作內容；五、是沒有私人生活。而大陸阿里巴巴集團主席馬雲卻說：「員工的離職原因林林總總，只有兩點最真實：一、是錢，沒給到位；二、是心，委屈了，這些歸根到底就一條，就是幹得不爽。」

來源:Nguyen Hung Vu@flickr,CC BY 2.0 許多人在面試時說的離職原因就像是候選人的參選政見，講得是天花亂墜還頭頭是道的，結果卻沒有幾句是真話。因為若是吐真言，以原本面目示人，結果就是遍地是瑕疵、處處有問題，根本就不必選了；那如果完全虛構故事，任何人只要仔細一瞧就知道是假的，也沒人會相信。事情總要真中帶假、假中夾真，不能虛應故事也不能修飾過火、重要的是要能合理交代，這才有辦法讓人買單。

來源:LisandroM.Enrique@flickr,CC By 2.0 得不到創投青睞也無須氣餒，創投不投資未必就代表著自己不好，這次不成功，可以下次再來，只是自己千萬不要無意間毀了下次的機會。創投投資的目的就是要獲利，當被投資公司成功上市櫃時，也就是創投該說再見的時刻，要想跟創投好聚好散，分手時不留遺憾，可沒想像中的那麼單純。

來源:Flazingo Photos@flickr,CC BY 2.0 創投除了拿錢來投資企業外，還能對企業做出那些貢獻呢？我們知道大部分的管理書籍或是顧問，談的都是董事長以下，屬於經營管理層面的問題與做法，對於董事這層，屬於所有權層面的事情，卻鮮少有人提及，甚至許多老闆對此也是似懂非懂、不明就裡，而這正是創投最常接觸也最熟悉的領域。當被有能力、有經驗的創投投資後，就能順帶獲得更多的附帶價值。

來源: Alpha@flickr,CC BY 2.0 服務要做得好，不但要有服務熱忱，還要有良好的訓練，不只要遵守標準作業程序，還要能正確的應對進退，實是不容易。大型的連鎖餐飲大多有套制式的服務準則，能夠有效訓練出符合標準動作的服務人員，即便如此，卻仍常發生客人誤以為被服務人員指責點錯菜的尷尬，因此對於服務的表達方式又怎能不多加重視呢？

來源:Lee Dyer@flickr,CC BY 2.0 沒設定目標，成就未必比人小，多走的路也未必是冤枉路。人生多變，怎知現在看似無用之事，未來就不會對自己發揮莫大效用。只要每踏出一步都能對自己負責，在現實的環境下，盡己之力全力去達成自己所能達成的，就能在人生的每個階段都能達成階段目標，那麼人生的目標不也就同時達成了。

來源:Phil Whitehouse@flickr,CC BY 2.0 大家都說人生要有目標，那些已經設定目標的人，總是比未能設定的人容易有成就。可是剛出社會的新鮮人，又有多少人能夠明確地說出自己未來的人生目標呢？就連美國哈佛畢業生都沒有幾人能在畢業時清楚的寫下目標，更何況即使有目標，當實際接觸後，也常發現其未必是自己真正想要的，那麼一時還不清楚人生目標，似乎也不必太過擔憂。

來源: Craig Letourneau@flickr,CC BY 2.0 創投要的是怎樣的投資案？怎樣的投資案才能打動創投？如果創投平均每投資十個案子只有一個會成功，那你認為創投在投資時該期待怎樣的報酬率、又能接受怎樣的投資成本。所以創投是如何挑選投資案、如何審查投資案，其最重視的是什麼，要怎樣才能讓創投說Yes呢？

來源: Tax Credits@flickr,CC BY 2.0 社會新鮮人開始找工作，第一個令人驚訝的發現就是，適合自己的工作機會怎麼那麼少，而第二個則是，經過挑三揀四後，才一恍神怎麼好的工作機會就此全沒了。於是一個月找不到好工作就開始心急，二個月便開始心慌，認真考慮是否該先求有再求好，到了第三個月信心遂開始崩潰、開始自我否定了。

來源: Maxwell Hamilton@flickr,CC BY 2.0 俗話說：「錯誤的政策比貪汙更可怕。」因為前者是關乎眾人的福祉，而後者卻只牽扯個人之利益。在高雄氣爆事件中，媒體質疑陳菊市長說謊，陳菊則表達是市府的橫向聯繫發生了嚴重錯誤，那麼是說謊較嚴重還是管理失能的影響更大呢？

來源: AllinOneTraining@flickr,CC BY 2.0 創投間的關係，不同於一般產業競爭對手間的對立廝殺，而是合作大於競爭，對於投資案的評估，彼此間常會互相參考。企業向創投募資時，若專精該領域的創投或知名創投不投資，結果往往會影響其他創投也跟進不投資；投資案也不是金門高粱，不會愈陳愈香，一個在市場上募資過久的投資案只會像是隔夜菜，放得愈久就愈失去吸引力，成功機率也愈低！

來源:Raymond Yee@flickr,CC BY 2.0找到創投、了解創投，接下來就要開始與創投溝通、互動。要想方設法來打動創投，讓創投拿出錢來投資，才能達到最終目的，那麼要怎樣才能讓創投認識、要透過何種管道才能建立跟創投溝通的橋樑？

來源: hang_in_there@flickr,CC BY 2.0人有各色人種，創投也各自不同。創投會因背景、規模、階段等不同而有不同的投資策略，因而會選擇不同的投資標的。不獲得創投的青睞，未必自己不夠好，很可能只是找錯創投而已；而即使獲得創投投資，若找到的是不對的創投，或是遇上了禿鷹，也會對公司未來的發展造成很大的負面影響。

來源: J.W.H.@flickr,CC BY 2.0創業的人想要找創投，未上市櫃缺乏募資管道的公司也想找創投投資。有人說創投是高科技產業發展背後最重要的推手，也是新創公司的搖籃，台灣創投業的活躍程度曾在世界上名列前茅，對於經營者或創業者而言，這麼重要的合作夥伴，怎能不好好的來認識它呢？

來源: hang_in_there@flickr,CC BY 2.0不懂的人很難分辨到底誰懂，誰講的又是對的；一知半解的人最容易不懂裝懂，誤把對的當成是錯的，又把錯的當成是對的；真正懂的人才有能力分辨事情的對錯。可惜的是，在商場上沒有哪個老闆能夠樣樣皆懂，需做判斷時也經常處於似懂非懂的狀態，當需要徵詢專業意見時，又怎知誰才是真的專業呢？

來源: DVIDSHUB@flickr,CC BY 2.0 怎樣的火坑是有跳必死的？如果這個火坑造成的原因不在環境、不在制度、不在主管、不在部屬、更不在過去曾跳過這個火坑的人身上，而在你無法改變的事情上，那麼這個火坑幾乎是有跳必死。遇到這種情形，該怎樣才能逢凶化吉、化險為夷，而最重要的是，要如何才能讓自己免除面對如此險境。

來源: DragonWoman@flickr,CC BY 2.0職涯這條路就像在爬山，爬得愈高，視野就愈廣，待遇也愈好。而還在山腳下的人們，抬頭仰望，不勝羨慕，心嚮往之。惜只見其好，卻難見其失，無法體會當到爬得愈高時，空氣就愈稀薄，自己能立足的空間就愈小，若不慎失足，跌得也愈深，當不幸必須要換座山頭時，才發現原來路變得那麼窄。

有哪種生意是完全違反供需法則又能賺大錢的，就是當你需要的時候，他不提供給你，而當你不需要時，他卻又拼命的要你買單，如此荒謬的經營邏輯，恐怕只有專門在晴天送傘、雨天收傘的銀行才有這等本事。問題是，若真是如此，那真正需要錢的企業，又如何能借得到錢呢？

履歷表中所寫要找的工作內容，不是眼前要應徵的工作、過去的工作經歷也與現在要找的工作無關、一份自傳竟擺了十年都沒改過。一位已經當了三年多店長的求職者，怎會突然離職，轉而應徵與過去毫不相干的軟體客服工程師，而她在履歷表中卻寫著要應徵的是最低階的行政助理，這麼多的矛盾衝突，這樣的求職者要怎麼面試呢？

一件事情如果事前就知道自己是錯的，那這世上就不會有錯誤的決策發生。每個人都以為自己講得有道理，自己做的決定是對的，就連盜賊搶匪也同樣可以說出一大套歪理來合理化自己的行為。同樣一件事情，角度不同、假設不同、時空不同、執行的能力不同或是層次不同，其所造成的結果就會不同，所以你以為你對，其實……。